Managed Services

Notre mission : gérer la criticité

Net Open vous assure un taux de disponibilité maximum !

L’infogérance est le cœur de métier de Net Open depuis 2003 !
Mettre en place et maintenir des plates-formes à forte valeur ajoutée est notre quotidien. C’est pourquoi nous avons construis une offre complète.
De l’infogérance, à la supervision ou la gestion d’incidents, en passant par la sauvegarde et la sécurité ainsi que le conseil pour l’optimisation des performances de vos services.
L’offre d’infogérance de Net Open inclus et vous garantit l’ensemble de ces services en 24/ 7/ 365 !

Spécificités de l’offre Net Open

Phase de déploiement
  • Réunion de lancement – définition des pré requis projet.
  • Rédaction d’un DCT (document de conception technique)
  • Installation des équipements
  • Installation des applications
  • Mise en monitoring des services
  • Test de performances
  • VABF
  • Mise en ligne
Phase d’exploitation

  • Supervision des équipements et des applications en 24/7/365
  • Accès à l’escalade d’astreinte et aux experts Net Open
  • Administration de la plate-forme et des services
  • Gestion des mises à jour Système et applicative
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion des sauvegardes
  • Reporting d’activité mensuel validant les SLA
  • Conseil sur les améliorations des services
  • Accès à l’extranet SVISION

Pour plus d’informations, contactez nous : Offre Managed Services